Operación tecnológica
En TNS nuestro servicio considera Servicios Profesionales que permiten mantener operativas las plataformas tecnológicas de nuestros clientes mediante servicios de mesa de ayuda, monitoreo, NOC/SOC, junto con administración y personal especializado
Operación Tecnológica en TNS
Mesa de ayuda y teléfono 800
Profesionales de primera línea te ayudaran con la gestión y resolución de requerimientos a problemas o consultas relacionadas con tecnologías de la información.
Monitoreo 24/7
Nuestro centro de operaciones funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su principal objetivo es monitorear y gestionar de manera continua y en tiempo real la infraestructura de red y sistemas de TI de tu organización
Administración y personal especializado
Planificamos, implementamos y mantenemos los recursos tecnológicos de tu organización para asegurar eficazmente sus objetivos y operaciones.
IOT + IA
Nuestras integraciones no solo permiten recoger información valiosa sino que además simplifica su comprensión por medio del aprendizaje automático que nos provee la IA.
NOC Network Operations Center
Optimiza la asignación y uso de recursos a través de los proyectos, asegurando que se utilicen de manera eficiente.
SOC Security Operations Center
Genera informes regulares sobre el estado de los proyectos, facilitando la toma de decisiones informadas por parte de la alta dirección.
Mantenciones preventivas
Contamos con herramientas especializadas de monitoreo 24/7 del estado de salud de tu infraestructura.
Soporte en terreno
Contamos con un staff de Ingenieros especialistas en la resolución temprana de incidentes que afecten a tu continuidad operacional
Un equipo multidisciplinario al servicio.
Nuestra compañia esta compuesta por personas especialistas en diferentes materias que sin duda nos hace ser más competitivos
- Ingenieros/as
- Arquitectos
- Ingenieros comerciales
- Dibujantes
- Informaticos
- prevencionistas
Más de 80 personas conectadas con tu proyecto
Rodrigo Barrios
Director de Ingeniería, Comercial y PMO
Viviana rodríguez
Gerente de cuentas estratégicas
Marcial Díaz
Administrador de contratos
Jonathan Galdames
Jefe de productos
Un proceso de mejora continua
Comunicarnos es esencial para tener un alto desempeño
Nuestro trabajo se basa en el ciclo PDCA
Nuestros proceso de mejora continua se basa en el ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), que implica planificar cambios, implementarlos, verificar los resultados y actuar en base a lo aprendido para hacer ajustes y mejorar continuamente los procesos.
Asumimos el desafío de la mejora continua
Adherir un proceso de mejora continua es aumentar la calidad y eficiencia de los procesos, productos y servicios. Esto lo logramos por medio de la identificación y eliminación de desperdicios, reduciendo errores y optimizando recursos.
Todos participan
Involucramos a todos los niveles de la organización, desde la alta dirección hasta los colaboradores que hacen participan en las obras, este proceso fomenta una cultura
Todos somos parte
Medimos y analizamos el desempeño de los procesos y las implementaciones de mejora. Por medio de la PMO obtenemos datos y métricas que permiten identificar oportunidades de mejora, evaluar el impacto de los cambios y tomar decisiones informadas para futuras acciones.
